一坐下，我就迫不及待地打开了话匣子：“大史，我最近一直在琢磨我们托班的发展方向。我想着要是每天增加45分钟的英语、美术、演讲和书法课程，应该能让我们托班有明显的差异化优势，你觉得呢？”

大史靠在椅背上，若有所思地点点头：“想法挺不错啊。先从核心优势来说，这一招能精准切中家长的教育焦虑。就拿英语和书法来讲，英语可是刚需学科，家长们都清楚，孩子升学英语成绩很关键；书法呢，书写基础也不能忽视，这直接对标升学需求，能让家长不再担心把孩子送来托班是荒废时间。还有美术和演讲，美术培养创造力，演讲锻炼表达能力，新一代家长都盼着孩子能全面发展，特别是中高收入家庭，对这些素质能力提升的需求更大。从差异化定位看，普通托班就是安全看护加作业辅导，咱们托班是托管加系统化课程，还能帮家长省去额外报兴趣班的成本，这竞争力一下子就凸显出来了。”

我眼睛一亮，接着问道：“确实是这样，家长们现在都很看重孩子的教育。那从定价方面来看，增加这些课程能带来什么变化呢？”

大史坐直身子，兴致勃勃地说：“这提升定价权和客单价的空间可不小。要是市场上纯托管均价400元一周，咱们加入课程后，提到500 - 600元一周完全没问题。你想啊，家长单独给孩子报一门英语兴趣班，一周大概就得200元，咱们这是打包课程，性价比多高，家长更容易接受。还能推出‘基础托管’和‘全科托管’双档价格，这样不同预算的家庭都能覆盖到。”

我不住点头，又追问：“那在增强用户粘性和口碑方面，你觉得该怎么做呢？”

大史笑了笑，说道：“这就得靠效果外化了。定期展示孩子的美术、书法作品，记录演讲视频，还有英语成果汇报，让家长实实在在看到孩子的进步。而且课程体系要设计得有连贯性，像书法分阶训练，演讲主题进阶，这样家长就有动力为孩子的连续性学习付费。”

我深以为然，又把话题转到了落地执行上：“道理我都懂，可真要落地，肯定有不少难题。就说课程设计吧，你觉得怎么才能做好呢？”

大史表情变得严肃起来：“课程设计这块，质量绝对要比数量重要。千万别搞成大杂烩，要是把45分钟一天拆成4门课，单科就11分钟，那肯定只能流于形式。我建议啊，每天聚焦1 - 2门课，像周一安排英语和美术，周二安排书法和演讲，每科保证20 - 30分钟，这样才能确保孩子深度学习。还有，课程一定要标准化，最好和专业机构合作开发教案，像剑桥少儿英语、硬笔书法考级体系，再明确每阶段的学习目标，比如3个月完成英语日常对话模拟，让家长心里有底。”

我皱着眉头，思考着大史的话，又问道：“师资也是个大问题，怎么平衡师资和成本呢？”

大史胸有成竹地说：“要是想低成本运作，就主攻‘托管老师 + 课程外包’。可以和美术院校的学生合作，让他们兼职授课，还有退休教师也可以考虑，他们教学经验丰富。也可以采用双师模式，线上请专业讲师，线下安排助教辅助。要是想打造高价值的课程，那就全职聘请持证教师，像tesol英语教师、书法协会会员，把这作为核心宣传点，不过成本肯定要高一些。”